【契約関係】転職した会社で家賃補助を受けたいため、個人契...

保証会社の加入が必要です。保証会社の審査に通らない場合は名義変更はできません。また、名義変更手続きにかかる事務手数料の支払いが必要です。お預かりしている敷金を承継するかを決めてください。 ... 続きを読む＞＞

【契約関係】入居期間中に保証会社の解約はできますか？

保証会社加入が条件でご入居いただいておりますので、入居中の保証会社の解約は出来かねます。 ... 続きを読む＞＞

【契約関係】更新事務手数料と保証更新料はなにが違うのです...

更新事務手数料は賃貸借契約の更新に伴うもの、保証更新料は保証契約の更新に伴い発生するものになります。 ... 続きを読む＞＞

【契約関係】契約期間中に退去はできますか？その際に違約金...

契約期間中でも退去は可能です。退去をご希望の場合は、退去希望日の１ヶ月前までにコールセンターまでご連絡ください。 ただし、 入居から一定の期間が経過していない場合は、短期解約の違約金がかかる場合があります。短期解約に該当す... 続きを読む＞＞

【建物（外壁・雨どい等）】雨どいが抜け落ちています。固定...

訪問確認しますので、コールセンターへご連絡ください。 ... 続きを読む＞＞

【建物（外壁・雨どい等）】駐車場の出入口の路面に穴が開い...

訪問確認しますので、コールセンターへご連絡ください。 ... 続きを読む＞＞

【建物（外壁・雨どい等）】外壁タイルが落ちてきました

人や車への被害はございませんでしたか？訪問確認しますので、コールセンターへご連絡ください。 ... 続きを読む＞＞

【共用廊下・階段・玄関前・エントランス・エレベーター】重...

重量物の搬入は、事前にコールセンターへお問合せください。※クレーンでの大型家具等の搬入・搬出は原則禁止です。エレベーターのサイズ、床構造による重量制限などがあります。 家具の購入の際には、サイズ･重量・搬入経路等をご確認い... 続きを読む＞＞

【共用廊下・階段・玄関前・エントランス・エレベーター】デ...

デリバリーの丼・空箱等を住戸の玄関前・エントランス等の共用部に出すことは、歩行の障害になったり、美観を損ねたり、また衛生上においても好ましくありません。あまりにもひどい場合は、コールセンターへご連絡ください。 ... 続きを読む＞＞

【共用廊下・階段・玄関前・エントランス・エレベーター】三...

共用廊下・階段等に物を置くことは、避難経路の阻害となるため禁止されています。非常時に被害を大きくするばかりでなく、人身事故にも繋がる可能性があります。 ... 続きを読む＞＞