住まいのお困りごとＦＡＱ
更新：2021年7月19日
【鍵・ドア】鍵を無くした
まず、コールセンターへ落し物の届け出がないか確認してください。
届け出がない場合は、警察に紛失届を出してください。
管理会社に開錠依頼をされる場合は、出動対応費が発生します。
また鍵開錠対応時、本人確認のできる免許証などのご提示をお願いします。
鍵を紛失して見つからない場合は、防犯上シリンダー交換を行います。
費用は入居者様の負担となります。
夜間・深夜等の対応は２４時間サポート体制となっておりますが、緊急対応費が別途発生します。
入居者費用負担の可能性：あり
参考価格
開錠費用：5,000円～40,000円（税別）
室内に鍵がない場合
開錠費用：5,000円～40,000円（税別）
シリンダー交換費用：20,000円（税別）～
当社が管理する賃貸マンションの入居者様お問い合わせ専用ダイアル
０５０３－６１１－４７７７
お問い合わせの際は、お手元の取扱説明書をご確認ください。