住まいのお困りごとFAQ

更新:2021年1月22日

【鍵・ドア】鍵を無くした

まず、管理会社へ落し物の届け出がないか確認してください。
届け出がない場合は、警察に紛失届を出してください。
管理会社に開錠依頼をされる場合は、出動対応費が発生します。

また、管理会社スタッフが管理キーを持って訪れた際には、本人確認のできる免許証などのご提示が必要です。
鍵を紛失して見つからない場合は、防犯上シリンダー交換を行います。
費用は入居者様の負担となります。
夜間・深夜等の対応は24時間サポート体制となっておりますが、緊急対応費が別途発生します。

入居者費用負担の可能性:あり

参考価格:開錠費用 5,000円~15,000円(税別)
室内に鍵がない場合:
開錠費用5,000円~15,000円(税別)
シリンダー交換費用20,000円(税別)~